Service Καφετιέρας

service καφετιερας

Μια ομάδα τεχνικών στην Astra Service,  εξειδικευμένη σε μηχανές καφέ espresso, είναι εδώ. Με εκπαίδευση στο εργοστάσιο Philips – Saeco στην Ιταλία, προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, που βοηθούν στην διατήρηση της τέλειας λειτουργίας της καφετιέρας σας.

Επιλέξτε την μάρκα της καφετιέρας σας και επισκεφθείτε τα εργαστήριά μας στην Μαρίνου Αντύπα 88, στο Ολυμπιακό Στάδιο, για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε με την λειτουργία της.

Εκτός από την άρτια επισκευή, θα κάνουμε πλήρη καθαρισμό, δηλαδή αφαλάτωση και αφαίρεση των υπολειμμάτων καφέ, έτσι ώστε να απολαμβάνετε ξανά και ξανά τον αγαπημένο σας καφέ.

 

Επιλέξτε τον Κατασκευαστή της καφετιέρας σας

Καλέστε μας

Είμαστε συνέχεια στη διάθεσή σας.

Τηλεφωνήστε μας από τις 8 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ καθημερινά και το Σάββατο 9 το πρωί μέχρι τις 3 το απόγευμα.

Τις υπόλοιπες ώρες, μας αφήνετε μήνυμα στον τηλεφωνητή του κέντρου και επικοινωνούμε μαζί σας, με την πρώτη ευκαιρία. Περιγράψτε το πρόβλημα της συσκευής σας και θα σας κλείσουμε άμεσα ραντεβού με τον τεχνικό μας την ώρα, που εσείς επιθυμείτε.

Κλείστε Ραντεβού

(*) Υποχρεωτικό

(*) Υποχρεωτικό

Επιλογή Ημέρας και Ώρας Ραντεβού

Service Καφετιέρας

H καλύτερη εγγύηση για την επισκευή της καφετιέρας σας είναι οι χιλιάδες επισκευές που έχουν πραγματοποιήσει οι τεχνικοί μας.

service καφετιεραςΑποκαταστήστε την άψογη λειτουργία της καφετιέρας σας, με την πλήρη ευθύνη της Astra Service.

Κερδίστε χρόνο και χρήμα και επικοινωνήστε μαζί μας.

Εμπιστευθείτε τη σιγουριά της επισκευής στην Astra Service.

Επιλέξτε τον Κατασκευαστή της καφετιέρας σας

Καλέστε μας

Είμαστε συνέχεια στη διάθεσή σας.

Τηλεφωνήστε μας από τις 8 το πρωί μέχρι τις 8 το βράδυ καθημερινά και το Σαββατοκύριακο 9 το πρωί μέχρι τις 3 το απόγευμα.

Τις υπόλοιπες ώρες, μας αφήνετε μήνυμα στον τηλεφωνητή του κέντρου και επικοινωνούμε μαζί σας, με την πρώτη ευκαιρία. Περιγράψτε το πρόβλημα της συσκευής σας και θα σας κλείσουμε άμεσα ραντεβού με τον τεχνικό μας την ώρα, που εσείς επιθυμείτε.

Κλείστε Ραντεβού

(*) Υποχρεωτικό

(*) Υποχρεωτικό

Επιλογή Ημέρας και Ώρας Ραντεβού
Δυνατότητα παραλαβής από το σπίτι

Επισκευή στα κεντρικά μας εργαστήρια
Service, καθαρισμός, αφαλάτωση, λίπανση

Μήπως δεν έχετε βλάβη; Δείτε τι μπορείτε να κάνετε.

Συχνές βλάβες

  • Κάνει θόρυβο και δεν βγάζει καφέ.
    Πιθανά είναι βουλωμένη από άλατα ,κάντε αφαλάτωση. Βλάβη στην αντλία χρειάζεται να πάει στο service
  • Πετάει τριμμένο τον καφέ χωρίς να ολοκληρώσει την διαδικασία.
    Η ποσότητα καφέ που κόβει η μηχανή είναι μεγαλύτερη από ότι πρέπει με αποτέλεσμα να μπλοκάρει ο μηχανισμός.Ρυθμίστε τον κόφτη του καφέ Πιθανά βλάβη στον κόφτη του καφέ χρειάζεται να πάει στο Service.
  • Βγάζει ελάχιστο ή καθόλου καϊμάκι
    Πιθανά η μηχανή να έχει συγκεντρώσει άλατα. Κάντε αφαλάτωση Πιθανά βλάβη στον κόφτη του καφέ η στην μονάδα συμπίεσης του καφέ.
  • Δεν ζεσταίνει το νερό.
    Βλάβη στο κύκλωμα του boiler χρειάζεται να πάει στο Service.

Διαδικασία επισκευής

  • Με την παραλαβή της μηχανής σας δίνουμε τον αριθμό παραλαβής με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της επισκευής.
  • Ενημερώνεστε με sms ,email ή τηλεφωνικά για το κόστος επισκευής.
  • Αν μας δώσετε την έγκριση προχωράμε στην επισκευή.
  • Ενημερώνεστε με sms ,email ή τηλεφωνικά όταν η μηχανή σας είναι έτοιμη προς παράδοση

Εργασίες

Οι εργασίες περιλαμβάνουν

  • Καθαρισμό του boiler,των σωληνώσεων και του δοχείου νερού της μηχανής από τα άλατα ( Είναι διαδικασία κατά την οποία ειδικό αφαλατωτικό υγρό της saeco εφαρμόζεται σε όλα τα σημεία που περνάει το νερό και καθαρίζει το boiler και τις σωληνώσεις από τα άλατα )
  • Έλεγχο και ρύθμιση στα μαχαίρια της μηχανής. (Ελέγχουμε, καθαρίζουμε και ρυθμίζουμε το σύστημα που αλέθει του κόκκους καφέ.)
  • Αναβάθμιση της συσκευής στο τελευταίο λογισμικό.
  • Έλεγχο τον σωληνώσεων πίεσης καθώς και έλεγχο με δυναμομέτρηση της σωστής πίεσης της αντλίας. (τοποθετούμε ένα μετρητή στην έξοδο της αντλίας και μετράμε την πίεση σε bar που μπορεί να φτάσει η αντλία . Έτσι ελέγχουμε την κατάσταση της αντλίας. Με αντίστοιχο τρόπο ελέγχουμε και την καλή κατάσταση των σωληνώσεων υψηλής πίεσης που χρησιμοποιεί η μηχανή σας .)
  • Έλεγχος της σωστής θερμοκρασίας στο boiler κατά την διαδικασία του καφέ καθώς και του ατμού.
  • Ελέγχουμε με καταγραφικό ακριβείας εάν το boiler έχει και κρατάει την σωστή θερμοκρασία κατά την διάρκεια απόσταξης του καφέ. Επίσης ελέγχουμε και την θερμοκρασία του ατμού κατά την δημιουργία του.
  • Εσωτερικός και εξωτερικός καθαρισμός με ειδικά καθαριστικά -απολυμαντικά.
  • Λίπανση του brew unit (μονάδα συμπίεσης καφέ) και αλλαγή του oring .
  • Τοποθέτηση οποιουδήποτε ανταλλακτικού χωρίς έξτρα χρέωση εργασίας.
  • 3μήνη εγγύηση σε οποιοδήποτε ανταλλακτικό χρησιμοποιήσουμε.

Μήπως δεν έχετε βλάβη; Δείτε τι μπορείτε να κάνετε.

Συχνές βλάβες

  • Κάνει θόρυβο και δεν βγάζει καφέ.
    Πιθανά είναι βουλωμένη από άλατα ,κάντε αφαλάτωση. Βλάβη στην αντλία χρειάζεται να πάει στο service
  • Πετάει τριμμένο τον καφέ χωρίς να ολοκληρώσει την διαδικασία.
    Η ποσότητα καφέ που κόβει η μηχανή είναι μεγαλύτερη από ότι πρέπει με αποτέλεσμα να μπλοκάρει ο μηχανισμός.Ρυθμίστε τον κόφτη του καφέ Πιθανά βλάβη στον κόφτη του καφέ χρειάζεται να πάει στο Service.
  • Βγάζει ελάχιστο ή καθόλου καϊμάκι
    Πιθανά η μηχανή να έχει συγκεντρώσει άλατα. Κάντε αφαλάτωση Πιθανά βλάβη στον κόφτη του καφέ η στην μονάδα συμπίεσης του καφέ.
  • Δεν ζεσταίνει το νερό.
    Βλάβη στο κύκλωμα του boiler χρειάζεται να πάει στο Service.

Διαδικασία επισκευής

  • Με την παραλαβή της μηχανής σας δίνουμε τον αριθμό παραλαβής με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της επισκευής.
  • Ενημερώνεστε με sms ,email ή τηλεφωνικά για το κόστος επισκευής.
  • Αν μας δώσετε την έγκριση προχωράμε στην επισκευή.
  • Ενημερώνεστε με sms ,email ή τηλεφωνικά όταν η μηχανή σας είναι έτοιμη προς παράδοση

Εργασίες

Οι εργασίες περιλαμβάνουν

  • Καθαρισμό του boiler,των σωληνώσεων και του δοχείου νερού της μηχανής από τα άλατα ( Είναι διαδικασία κατά την οποία ειδικό αφαλατωτικό υγρό της saeco εφαρμόζεται σε όλα τα σημεία που περνάει το νερό και καθαρίζει το boiler και τις σωληνώσεις από τα άλατα )
  • Έλεγχο και ρύθμιση στα μαχαίρια της μηχανής. (Ελέγχουμε, καθαρίζουμε και ρυθμίζουμε το σύστημα που αλέθει του κόκκους καφέ.)
  • Αναβάθμιση της συσκευής στο τελευταίο λογισμικό.
  • Έλεγχο τον σωληνώσεων πίεσης καθώς και έλεγχο με δυναμομέτρηση της σωστής πίεσης της αντλίας. (τοποθετούμε ένα μετρητή στην έξοδο της αντλίας και μετράμε την πίεση σε bar που μπορεί να φτάσει η αντλία . Έτσι ελέγχουμε την κατάσταση της αντλίας. Με αντίστοιχο τρόπο ελέγχουμε και την καλή κατάσταση των σωληνώσεων υψηλής πίεσης που χρησιμοποιεί η μηχανή σας .)
  • Έλεγχος της σωστής θερμοκρασίας στο boiler κατά την διαδικασία του καφέ καθώς και του ατμού.
  • Ελέγχουμε με καταγραφικό ακριβείας εάν το boiler έχει και κρατάει την σωστή θερμοκρασία κατά την διάρκεια απόσταξης του καφέ. Επίσης ελέγχουμε και την θερμοκρασία του ατμού κατά την δημιουργία του.
  • Εσωτερικός και εξωτερικός καθαρισμός με ειδικά καθαριστικά -απολυμαντικά.
  • Λίπανση του brew unit (μονάδα συμπίεσης καφέ) και αλλαγή του oring .
  • Τοποθέτηση οποιουδήποτε ανταλλακτικού χωρίς έξτρα χρέωση εργασίας.
  • 3μήνη εγγύηση σε οποιοδήποτε ανταλλακτικό χρησιμοποιήσουμε.
Δυνατότητα παραλαβής από το σπίτι

Δυνατότητα παραλαβής από το σπίτι
Service, καθαρισμός, αφαλάτωση, λίπανση

Αίτημα

Καταγράφεται το αίτημα και δίνεται η δυνατότητα για on line ραντεβού

Καταγραφή

Οργάνωση

Οργανώνoυμε τη διαδικασία εξυπηρέτησης και επισκευής

Εξυπηρέτηση

Εγγύηση

Για 12 μήνες εγγυόμαστε την επισκευή της συσκευής σας.

Εγγύηση

Αίτημα

Καταγράφεται το αίτημα και δίνεται η δυνατότητα για on line ραντεβού

Καταγραφή

Οργάνωση

Οργανώνoυμε τη διαδικασία εξυπηρέτησης και επισκευής

Εξυπηρέτηση

Εγγύηση

Για 12 μήνες εγγυόμαστε την επισκευή της συσκευής σας.

Εγγύηση

Η βαθμολογία από τους πελάτες μας: 4.2

Είχα πρόβλημα με το ψυγείο. Ο τεχνικός άλλαξε κάποιο εξάρτημα και μου είπε να το παρακολουθήσω. Το πρόβλημα δεν λύθηκε, ο τεχνικός ήρθε ξανά, αφαίρεσε το ανταλλακτικό και μου επέστρεψε τα χρήματα. Πολύ καλή εξυπηρέτηση και γνώση του αντικειμένου.
Αναστασία Χατζηαποστόλου

Πάρα πάρα πολύ ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση του προσωπικού! Πάντα με διάθεση να εξυπηρετήσουν και να βοηθήσουν και πάντα με σεβασμό προς τον πελάτη, τα παιδιά είναι επαγγελματίες με όλη την σημασία της λέξεως! Το επίπεδο των υπηρεσιών επίσης κινήθηκε σε πάρα πολύ υψηλά επίπεδα όσον αφορά και την ταχύτητα αλλά και την ποιότητα! Κλείνοντας θα ήθελα να ευχαριστήσω προσωπικά τον Δημήτρη, ένα από τα παιδιά που εργάζονται εκεί, για την τεράστια υπομονή και επαγγελματισμό που επέδειξε όλον αυτόν τον καιρό καθώς και την επιμονή του ώστε να επιλυθεί η περίπτωσή μου, παρ'όλη την ιδιαιτερότητα, την απαιτητικότητα και την δυσκολία της! Παιδιά σας ευχαριστώ πολύ! Συνεχίστε έτσι!
Ανδρέας Λυκουράς

Άμεση εξυπηρέτηση μετά από τηλεφωνική συνεννόηση, γρήγορη παράδοση, ευγενέστατο προσωπικό, καθαροί στην επανατοποθέτηση, πλήρη συνεννόηση με το τηλεφωνικό κέντρο και τους τεχνικούς. Φυσιολογικές τιμές. Συστήνω ανεπιφύλακτα σε οποιονδήποτε, για οποιαδήποτε βλάβη στις συσκευές του.
Κυρίτση Ματίνα

Χαίρομαι που ακόμη υπάρχουν τέτοιες εταιρείες. Ταλαιπωρήθηκα να βρω έναν κάδο νερού για μηχανή espresso Saeco και τελικά εξυπηρετήθηκα ΜΟΝΟ από εσάς. Ακόμα και στα κεντρικά της Saeco που κάλεσα δεν ήταν σίγουροι για τον κωδικό του ανταλλακτικού. Άσε που μου είπαν και τριπλάσια τιμή. Σε εσάς πλήρωσα 15€ και οι άλλοι ζήταγαν 45€!!! ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΚΑΙ ΜΠΡΑΒΟ
Ευάγγελος Πασχάλης

Πολύ καλοί γνώστες των τεχνικών θεμάτων. Επιδιόρθωσαν τη βλάβη άμεσα και ήταν αναλυτικοί ως προς την εργασία που έγινε. Και δίνουν 1 χρόνο εγγύηση
Θάνος Θάνος

Παρουσιάστηκε πρόβλημα λειτουργίας στην τηλεόραση 15ετίας που έχω PHILIPS NATURAL MOTION, κάλεσα την εταιρεία κλείστηκε ραντεβού για το επόμενο μεσημέρι, διαπιστώθηκε πρόβλημα στο πηνίο της τηλεόρασης, αλλάχτηκε άμεσα κι όλα καλά. Κόστος 29€ επίσκεψη και 30€ το ανταλλακτικό. Ευγενέστατος ο τεχνικός μου πληροφορίες για πολλά θέματα για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεόρασης.
Ευαγγελία Καλλέργη

ΘΕΛΩ
ΕΠΙΣΚΕΥΗ