Συμπληρώθηκε τον Φεβρουάριο του 2016 μια τριετία και εξελίσσεται με πλήρη επιτυχία, η δραστηριότητα της Astra Service ως επίσημου Administrator στο δίκτυο των Authorized Sony Serive Centers, για Ελλάδα και Κύπρο. Ένα δίκτυο, που ανεβάζει το επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών του χρόνο με το χρόνο και καλείται μέχρι το τέλος του 2016, να λειτουργήσει σε νέες απαιτητικότερες συνθήκες. Συνθήκες, που προετοιμάζονται προσεκτικά σε συνεργασία με την Sony Europe, για την εξυπηρέτηση και του πιο απαιτητικού καταναλωτή. Με τον τρόπο αυτό και μέσα από την συνεχιζόμενη θεαματική αύξηση των πωλήσεων των συσκευών Sony στην Ελλάδα και Κύπρο, το Δίκτυο των Εξουσιοδοτημένων Sony Service Centers, σε κάθε πόλη, θα συνεχίζει να αποτελεί το σημείο αναφοράς της άψογης εξυπηρέτησης, που εγγυάται η Sony στους πελάτες της.
Η καθημερινή αυστηρή τεχνική υποστήριξη, η τήρηση αυστηρών ποιοτικών προδιαγραφών αλλά και ο σχεδιασμός νέων υπηρεσιών, εντάσσονται στην συνεχή δραστηριότητα των στελεχών και υπαλλήλων της Astra Service, που διεκδικεί δυναμικά μια θέση Administrator Δικτύων, ανάμεσα σε αντίστοιχες Εταιρείες στην υπόλοιπη Ευρώπη. H Astra Service A.E ακόμα και κάτω από τις σημερινές δυσμενείς συγκυρίες, τηρώντας επί είκοσι και πλέον χρόνια, μια σταθερή επιχειρηματική λογική, βρίσκεται συνεχώς στο πλευρό του Έλληνα καταναλωτή. Η επένδυση αυτή, που προϋποθέτει ότι η τεχνογνωσία και οι υποδομές βελτιώνονται συνεχώς, μέσα από τέτοιες μεγάλες Διεθνείς συνεργασίες, όπως η συγκεκριμένη με την Sony Europe, ανεβάζει το επίπεδο εξυπηρέτησης του Έλληνα καταναλωτή στο αντίστοιχο Ευρωπαϊκό.
Στο πλαίσιο αυτής της αναβάθμισης, βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη στην Αττική, η νέα υπηρεσία, In Home Service και αφορά την καινοτόμο δραστηριότητα επισκευής των τηλεοράσεων στον χώρο του πελάτη. Με ένα τηλεφώνημα στο 210 6860 010 το εξουσιοδοτημένο service TV, που βρίσκεται στην Μαρίνου Αντύπα 88 στο Ολυμπιακό Στάδιο, οργανώνει την αποστολή τεχνικού στο σπίτι του πελάτη για την διεκπεραίωση της επισκευής του. Χωρίς άσκοπες μεταφορές και με την ελάχιστη δυνατή ενόχληση του πελάτη. Η υπηρεσία αυτή καλύπτει όλες τις περιοχές του Νομού Αττικής και αξιολογείται συνεχώς, σε όλα τα κρίσιμα ποιοτικά χαρακτηριστικά, που δικαιώνουν εν τέλει τον καταναλωτή για την επιλογή του.